Условия обмена и возврата товара

СогласноЗакону Украины «О защите прав потребителя», вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки при следующих условиях:

• товар и его элементы не имеют следов использования;
• полная комплектация и наличие целостной упаковки;
• отсутствуют механические и другие повреждения;
• распакованные сменные элементы и расходные материалы
  не подлежат обмену или возврату;
• при обмене и возврате товара надлежащего качества услуги
  курьерской службы «Новая Почта» оплачиваются покупателем.

Вернуть или обменять вышедший из строя товар невозможно. Обменять такой товар можно только после заключения сервисного центра о невозможности устранения дефекта.

Как обменять или вернуть товар?

Обменять или вернуть товар можно в нашем офисе по адресу:

г. Киев, Харькововское шоссе, 121 (корпус В) только в будние дни с 09:00 до 17 :00

Также вы можете отправить товар обратно с помощью курьерской службы «Новая Почта».

Чтобы обменять или вернуть товар необходимо:

• обратиться к нашему менеджеру по телефону 0669352105, 0986696469,
  оформить заявку на обмен или возврат;
• заполнить форму обратной связи с указанием контактных данных;
• согласовать с менеджером обмен товара на аналогичный
  или способ возврата денежных средств.

 

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

по заказу, приобретению, продаже и доставке товаров

Данный договор между ФЛП "Криворотенко Юлия Сергеевна", в дальнейшем «Продавец» и пользователем услуг интернет-сайта, в дальнейшем - «Заказчик», является договором поручения на заказ, приобретение и доставку Товаров и определяет основные условия заказа, приобретения и доставки товаров через интернет-сайт https://apteka.aschbach.com.ua/ Покупатель, действуя с целью приобретения Товара, принимает условия этого договора купли-продажи товаров (далее – Договор) на следующих условиях.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.< /p>

1.2. Заказ – решение Заказчика заказать товар и его доставку, оформленное в интернет-магазине и/или поручение на приобретение и доставку товаров.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Нижеследующая информация является официальным предложением (офертой) интернет-магазина. физическому лицу (далее – покупатель) заключить договор купли-продажи товаров. Указанный договор публичный, то есть, согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины, его условия одинаковы для всех покупателей.

2.2. Согласно статье 642 Гражданского Кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий этого предложения (оферты), подтверждающим заключение Договора купли-продажи товаров на предложенных ниже условиях, является факт оформления и подтверждения заказа.

2.4. Оформление Заказа Покупатель подтверждает согласование и безусловное принятие им условий этого предложения (оферты).

2.5. Заключая Договор (то есть акцептируя условия этого Предложения (Оферты) путем оформления Заказа), Покупатель подтверждает следующее:

Покупатель полностью ознакомлен и согласен с условиями этого предложения (оферты);

Он предоставляет разрешение на сбор, обработку и передачу персональных данных на условиях, определенных ниже в Оговорке по сбору, обработке и передаче персональных данных, разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение неограниченного срока после его окончания. действия. Кроме этого, заключением Договора Заказчик подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины "О защите персональных данных", о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются Продавцу с целью выполнения этого условий. Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также получения счетов, актов и других документов. Заказчик также соглашается с тем, что Продавец имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без дополнительных уведомлений Заказчика, не изменяя при этом цели обработки персональных данных. Объем прав Заказчика как субъекта персональных данных согласно Закону Украины "О защите персональных данных" ему известен и понятен.

3. ЦЕНА ТОВАРА

3.1. Цена на каждую позиция товара указана на сайте Интернет-магазина.

3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию товара.

3.3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.

3.4. Покупатель имеет право подтвердить или аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.

3.5. Изменение Продавцом цены на уплаченный Покупателем Товар не допускается.

3.6. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина или сообщает Покупателю во время оформления заказа Оператором.

3.7. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются выполненными с момента поступления Продавцу средств.

3.8. Расчеты между Продавцом и Покупателем по Товару осуществляются способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка и оплата».

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗ

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Оператора по телефону:

 +380669352105, +380986696469,  или через сервис сайта Интернет-магазина https://apteka.aschbach.com.ua/

4.2. При заказе на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:

4.2.1. Фамилия и имя Покупателя или указанного им лица (получателя);

4.2.2. Адрес, которым следует доставить Товар (если доставка в адрес Покупателя);

4.2.3. Адрес электронной почты (не обязательно поле заполнения);

4.2.4. Контактный телефон.

4.3. Наименование, количество, артикул, цена избранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.

4.4. Если Продавцу требуется дополнительная информация, он имеет право пригласить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за предоставление качественной услуги Покупателю при покупке товаров в интернет-маркете.

4.5. При оформлении Заказа через Оператора (п. 4.1 этой Оферты) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящей Оферты.

4.6. Принятие Покупателем условий этой Оферты осуществляется с помощью внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или во время оформления Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора, данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца.

4.7. Покупатель отвечает за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

4.8. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента электронного оформления заказа на сервисе сайта интернет-магазина или выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека или другого документа.

5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРУ ПОКУПКУ

5.1. Способы, порядок и сроки доставки товаров указаны на сайте в разделе «Доставка и оплата». Порядок и условия доставки заказанного товара Покупатель соглашает с оператором интернет-маркета в момент оформления покупки.

5.2. Самовывоз товара:

5.2.1. После формирования заявки покупатель может произвести расчет и получить свой товар по адресу: г.Киев, шоссе. Харьковское 121, корпус В, пн – пт с 09:00 до 17:00

5.2.2. Право собственности и риск случайной потери или повреждения товара переходит к Заказчику или его Представителю с момента получения товара путем и подписания Сторонами товарного чека и/или заказа (и/или поручения на приобретение и доставку товара) на доставку.

5.3. Доставка товара осуществляется собственными силами сотрудниками интернет-магазина согласно условиям доставки, или с привлечением третьих лиц (перевозчика).

5.4. При получении товара Заказчик должен в присутствии представителя курьера проверить соответствие Товара качественным и количественным характеристикам (наименование товара, количество, комплектность, срок годности).

5.5. Заказчик или Представитель Заказчика во время приемки товара подтверждает своей подписью в товарном чеке и/или заказ на доставку товаров, не имеющий претензий к количеству товара, внешнему виду и комплектности товара.

6. ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРА

6.1. Заказчик имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в порядке и на условиях, определенных Законом Украины «О защите прав потребителей».

6.2. Заказчик не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который его приобрел, (в т.ч. не стандартные, по желанию заказчика, размеры и др.). Подтверждением того, что товар имеет индивидуально определенные свойства, является отличие размеров товара и других характеристик, указанных в интернет-магазине.

6.3. Возврат товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, производится по адресу, указанному на сайтев разделе «Доставка и оплата».

6.4. В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает средства в размере стоимости такого Товара, за исключением расходов продавца на доставку возвращаемого товара.

6.5. Возврат суммы, указанной в п.6.4. осуществляется в течение 7 рабочих дней после получение возврат магазином товара.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю в результате ненадлежащего использования Товаров, предварительно заказных на сайте https://apteka.aschbach.com.ua и приобретенных у Продавца.

7.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее, несвоевременное исполнение Заказов и своих обязательств в случае предоставления Покупателем недостоверной или ложной информации.

7.3. Продавец и Покупатель несут ответственность за выполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины и положениями настоящего Договора.

7.4. Продавец или Покупатель освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств, если невыполнение является следствием форс-мажорных обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, землетрясение, наводнение от воли Продавца и/или Покупателя после заключения настоящего договора. Сторона, которая не может выполнить свои обязательства, немедленно уведомляет об этом другую Сторону.

АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ

ФЛП "Криворотенко Юлия Сергеевна"

Адрес: Украина, г.Киев, шоссе Харьковское 121, корпус В

ЕГРПОУ 2935409300

Счет: UA043052990000026006026708587

в ПАО КБ "ПРИВАТБАНК" в г. Киеве